¿Qué es Infonatel?

Infonatel se presenta como un call center, ideado por Infonavit, para resolver las dudas de sus clientes. Este servicio responde preguntas sobre los servicios y créditos ofrecidos por la institución.

A través de Infonatel, puedes acceder a información clara y completa sobre variados aspectos:

• Asesoramiento para seleccionar el crédito adecuado.
• Información sobre los distintos tipos de créditos.
• Requisitos necesarios para solicitar un crédito.
• Datos sobre tus créditos activos: aportaciones, pagos y saldo.
• Alternativas del Infonavit ante problemas de pago.
• Solicitud de constancia de intereses, corrección de datos o aclaración de pagos.
• Denuncias contra despachos de cobranza.
• Petición de una carta de cancelación de hipoteca, si ya liquidaste tu crédito.
• Devolución de excedentes de pago.
• Contratación de un seguro de daños para tu hogar por desastres naturales.
  

Estos son solo algunos de los casos que Infonatel puede ayudarte a resolver. Si tienes otras dudas, no dudes en llamar a los números que proporcionaremos más adelante.

Todos estos son aspectos importantes que puedes gestionar a través de los teléfonos de atención al cliente de Infonavit. No importa si tu pregunta o problema no está en la lista anterior, no dudes en llamar para cualquier consulta que puedas tener.

¿Cuál es el teléfono de INFONATEL?

Los números de teléfono para la atención al cliente de Infonavit son:

Desde cualquier parte de México, puedes llamar sin costo al número: 800 008 3900.

Si estás en la Ciudad de México, puedes llamar al número: 9171 5050.

Por lo general, el horario de atención es de lunes a viernes, en horarios de oficina.

Antes de llamar, te sería útil tener a mano cualquier documentación relevante. Esto puede incluir detalles de tu crédito, tu número de seguridad social, detalles de tu empleo, etc.

Recuerda, Infonavit está allí para ayudarte a manejar y entender tus créditos para vivienda. No dudes en utilizar sus servicios para aclarar cualquier duda que puedas tener.

¿Cuales son los horarios de servicio de Infonatel?

Los horarios de atención de INFONATEL, el servicio telefónico del Infonavit, son los siguientes:

• De lunes a viernes, de 07:30 a 21:00 horas.
• Los sábados y domingos, de 09:00 a 15:00 horas.

Aunque estos son los horarios de atención al cliente, el servicio telefónico del Infonavit está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, proporcionándote acceso a la información que necesites en cualquier momento.

Por lo tanto, no hay impedimento para que puedas aclarar todas tus dudas. Te recomendamos que te familiarices bien con los beneficios y las condiciones que ofrece el Infonavit antes de decidirte por uno de sus créditos hipotecarios.

Quizá te pueda interesar:

• ¿Qué es y cómo crear Mi Cuenta Infonavit?
• Crédito Infonavit Tradicional: Todo lo que necesitas saber
• Termine de pagar mi crédito infonavit ¿Qué sigue?

Preguntas frecuentes

Conclusión

Infonatel, como un centro de llamadas de Infonavit, se ha establecido como una herramienta esencial para que los clientes resuelvan sus dudas y obtengan información valiosa sobre los servicios y créditos que la institución ofrece.

Los números de teléfono de atención al cliente son accesibles desde cualquier parte de México, y el horario de servicio es bastante flexible, funcionando las 24 horas del día, los 365 días del año, con horarios de atención específicos.

Antes de llamar, se recomienda tener a mano toda la documentación relevante para que puedan asistirte de la manera más eficiente posible.