Estado de cuenta infonavit: Guía esencial

¿Qué es el Estado de Cuenta Infonavit?

Si solicitaste un crédito es fundamental que conozcas cómo revisar tu estado de cuenta Infonavit. Este documento te permitirá llevar un control adecuado del progreso y saldo de tu crédito, de este modo puedes planificar tus finanzas personales.

A continuación, te explicamos la información que viene en tu estado de cuenta y los diferentes métodos para consultarlo de manera rápida y sencilla.

Es importante destacar: que si tienes un empleo formal, puedes revisar tu estado de cuenta del Infonavit cada dos meses. En cambio, si eres un trabajador independiente, puedes consultar tu estado de cuenta mensualmente.

Estado de cuenta Infonavit explicado

El estado de cuenta Infonavit incluye información importante sobre tu crédito, como:

• Saldo total pendiente.
• Desglose de pagos realizados.
• Aportaciones patronales.
• Amortización de la deuda.
• Tasa de interés aplicada.
• Fecha límite de pago.
  

Es importante revisar esta información periódicamente para asegurarte de que tus pagos y aportaciones se realicen correctamente y llevar un control adecuado de tus finanzas personales.

En el resumen de tu estado de cuenta de Infonavit encontrarás los aspectos esenciales que te permitirán tener un control adecuado sobre tu crédito y llevar un registro de tus pagos y movimientos.

Estos son puntos del estado de cuenta de Infonavit que puedes consultar:

¿Cómo leer estado de cuenta Infonavit?

1. Número de identificación del crédito Infonavit.
   
   
2. Conceptos importantes como: contribución patronal, retención de salario y pagos habituales efectuados por tu cuenta.
   
   
3. Fechas clave, como la fecha límite de pago, que es el día hasta el cual puedes realizar el pago de tu mensualidad sin generar intereses moratorios.
   
   
4. Monto adeudado de meses previos, refiriéndose a la cantidad pendiente por los meses en los cuales no se efectuaron pagos.
   
   
5. Tasa de interés aplicable, que representa el porcentaje de interés anual que se cobra sobre el saldo de tu crédito.
   
   
6. Plazo del crédito, que indica la duración total de tu crédito en meses o años, desde la fecha de otorgamiento hasta su total liquidación.
   
   
7. Monto mensual a pagar, compuesto por el importe del descuento mensual, adicionado con seguros y cuotas aplicables.
   
   
8. Detalle de movimientos en el periodo, donde se muestra un desglose de todas las operaciones realizadas en tu cuenta, como abonos, cargos, ajustes y aplicaciones de seguro.
   
   
9. Saldo actual en tu crédito, que incorpora el saldo anterior, intereses del periodo, otros cargos; tus pagos, contribuciones y beneficios, así como la aportación de tu empleador.
   
   
10. Seguros contratados, que son aquellos que protegen tu crédito y vivienda en casos de desempleo, invalidez, fallecimiento o daños a la propiedad.
    
    
11. Contacto y atención al cliente, donde se proporcionan los datos de contacto del Infonavit y las distintas vías de comunicación para resolver dudas, realizar consultas o presentar quejas.
    
    
12. Instituciones financieras donde puedes realizar el pago de tus deudas o efectuar un abono extra para disminuir tu deuda pendiente.
    
    
    

¿Como sacar el estado de cuenta infonavit?

En cualquiera de las formas que hay para consultar tu estado de cuenta infonavit, debes tener algunos datos a la mano, como tu Número de seguridad social (NSS) o tu clave única de registro de población (CURP)

Si no conoces tu NSS, puedes consultarlo en esta página del IMSS con tu CURP y una dirección de correo electrónico personal.

Los métodos que existen para consultar tu estado de cuenta son:

1. Directo desde el portal Mi Cuenta Infonavit
2. Estado de cuenta infonavit por sms
3. Estado de cuenta infonavit desde la app

Consulta tu estado de cuenta en Mi Cuenta Infonavit

Para hacerlo puedes seguir las siguientes instrucciones:

1. Ingresa a la página oficial de Infonavit: Mi Cuenta Infonavit*.
   
   
2. Haz clic en “Iniciar Sesión” y completa el formulario con tu información de acceso  debes tener a la mano tu Número de Seguridad Social (NSS) y contraseña.
   
   
3. Haz clic en ‘Saldos y Movimientos‘ desde la opción ‘Mi crédito‘ Una vez en la página principal del portal, selecciona ‘Mi crédito’ y, a continuación, encontrarás ‘Saldos y Movimientos’ como la primera opción disponible.
   
   
   Verifica que todos tus datos sean correctos antes de continuar Antes de acceder al Estado de Cuenta, asegúrate de que toda la información mostrada sea precisa, como tu nombre, número de crédito Infonavit, monto total del crédito y el tipo de crédito que tienes.
   
   Escoge ‘Movimientos y estados de cuenta‘ y selecciona el periodo a consultar
   
   Ahora elige el rango de tiempo que quieres consultar:
   
   Estado de Cuenta Mensual: Podrás descargar e imprimir el saldo y los movimientos correspondientes al último mes.
   
   Estado de Cuenta Histórico: Tienes la opción de descargar e imprimir estados de cuenta de meses anteriores y revisar los movimientos realizados desde el inicio de tu crédito. Al igual que en el caso anterior, esta información se actualiza el día 10 de cada mes.
   
   
   

Estado de cuenta Infonavit por mensaje SMS

El servicio de consulta de saldo a través de mensajes de texto ofrece dos modalidades.

Modalidad 1 – Enviar un mensaje con tu Número de Seguridad Social (NSS) o tu número de crédito al 30900. Recibirás un menú con las siguientes opciones de consulta:

• Ahorro: Para conocer el total de las aportaciones acumuladas.
• Crédito: Para conocer detalles de tu crédito.
• Saldo: Para consultar el saldo restante de tu crédito.
• Pago: Para conocer los detalles de tus pagos.
• Otras: Para otras consultas.

Responde al mensaje seleccionando la opción que deseas consultar.

Modalidad 2 – Envía desde un inicio la palabra clave de tu consulta, seguida de tu NSS o número de crédito al 30900. Por ejemplo:

• SALDO: Para conocer el saldo de tu crédito, envía “SALDO” seguido de tu NSS o número de crédito.
• PAGO: Para conocer la cantidad a pagar y la fecha límite de pago, envía “PAGO” seguido de tu NSS o número de crédito (aplicable si realizas los pagos por tu cuenta).
• SOLICITUD: Para consultar el progreso de tu solicitud de crédito, envía “SOLICITUD” seguido de tu NSS o número de crédito.
• VERIFICA: Para confirmar la identidad de un asesor del Infonavit, envía “VERIFICA” seguido de tu NSS o número de crédito.

Este servicio tiene un costo de $1.16 IVA incluido por mensaje y está disponible para usuarios en todo el país.

Estado de cuenta Infonavit desde la app

Otra opción es usar la aplicación móvil que te permite consultar tu estado de cuenta Infonavit desde tu teléfono. Si quieres tener la información siempre a la mano, puedes descargar la app desde los enlaces que te dejamos.

Elige la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil o descargarlos desde aquí:
App Store – Google Play – App Gallery

Regístrate en la App de Mi Cuenta Infonavit

Una vez que hayas descargado la app, debes iniciar sesión para poder acceder a tu cuenta.

1. Haz clic en “Iniciar Sesión” y rellena los campos correspondientes con tu Número de Seguridad Social (NSS) y contraseña.
   
   
2. Navega hasta ‘Saldos y Movimientos’ desde ‘Mi crédito’ En la página principal del portal, dirígete a la opción ‘Mi crédito’. Dentro de esta sección, encontrarás ‘Saldos y Movimientos’ como la opción principal a seleccionar.
   
   
3. Confirma la exactitud de tus datos antes de seguir Previo a visualizar el Estado de Cuenta, es importante que confirmes la veracidad de los datos presentados, tales como tu nombre, número de crédito Infonavit, total del crédito y la modalidad de crédito que tienes.
   
   
4. Selecciona ‘Movimientos y estados de cuenta’ y define el periodo de consulta.
   

A continuación, especifica el intervalo de tiempo que deseas revisar:

Estado de Cuenta Mensual: Te permite descargar e imprimir el saldo y los movimientos del último mes.

Estado de Cuenta Histórico: Ofrece la posibilidad de descargar e imprimir los estados de cuenta de meses anteriores, permitiéndote revisar los movimientos desde el comienzo de tu crédito.

Consulta de estado de cuenta en papel

Si prefieres recibir tu estado de cuenta en papel, puedes solicitarlo a través de Mi Cuenta Infonavit siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a Mi Cuenta Infonavit con tu NSS y contraseña.
2. En el menú principal, selecciona “Mi Perfil”.
3. En la sección “Estado de cuenta en papel”, activa la opción “Recibir estado de cuenta en papel”.
4. Ingresa o confirma tu dirección postal.
5. Recibirás tu estado de cuenta en papel en la dirección proporcionada.
   
   

¿Cómo solucionar problemas con tu estado de cuenta Infonavit?

Si identificas algún error o inconsistencia en tu estado de cuenta, debes comunicarte con Infonavit para resolver la situación. Puedes hacerlo de las siguientes maneras:

• Llamando al número telefónico 800 008 3900 (Infonatel).
• Acudiendo a una delegación Infonavit cercana.
• Enviando un correo electrónico a través del formulario de contacto en Mi Cuenta Infonavit.

Ten a la mano tu estado de cuenta y los documentos que respalden tu situación para facilitar el proceso de solución.

Preguntas frecuentes

Conclusión

Mantener un control detallado de tu estado de cuenta Infonavit es fundamental para asegurarte de que tu crédito hipotecario se gestione de manera correcta y puedas cumplir con tus obligaciones financieras.

Esperamos que esta guía te haya sido útil para aprender a consultar y entender tu estado de cuenta en línea, desde tu celular o en papel.

Si encuentras problemas o tienes dudas, no dudes en comunicarte con Infonavit para recibir asesoría y apoyo.

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